Todas las devoluciones de pedidos en línea y por correo electrónico requieren un Formulario de Autorización de Devolución (RA). Cualquier mercancía devuelta sin el formulario de RA dentro del envío será ignorada y NO se emitirá crédito. Para obtener un FORMULARIO DE RA, comuníquese con nuestro equipo web al 323-234-6000 (ext.2). Todos los paquetes deben estar en condiciones de venta y deben estar en un paquete completo tal como lo recibió el cliente. No aceptaremos ningún producto que haya sido descontinuado o que haya sido comprado más de 14 días a partir del día en que se entregó el artículo. Al recibir la mercancía devuelta, el Departamento de Créditos la inspeccionará y se emitirá el crédito. La mercancía rechazada no recibirá ningún crédito.

Los clientes deben notificar a su representante de ventas sobre cualquier daño dentro de los 14 días a partir de la fecha de la factura original de una RA. No se emitirá ningún crédito por los artículos devueltos después de ese tiempo permitido. Les pedimos amablemente a los clientes que verifiquen si hay daños tan pronto como reciban un envío y se comuniquen con nosotros si tienen alguna inquietud.

Los clientes deben pagar el costo de reenvío de cualquier paquete rechazado/devuelto debido a las siguientes razones: A) Información incorrecta enviada por el cliente y envío aprobado por el cliente. B) El cliente dio su aprobación para el envío, pero no pudo recibir su caja del mensajero. Antes de volver a enviar un paquete rechazado/devuelto, el cliente debe aceptar pagar el costo de envío anterior. Más de 3 paquetes rechazados/devueltos afectarán la elegibilidad para continuar el servicio con HYFVE, o tras la aprobación del gerente, se emitirá un cambio en los Términos.

NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES SIN EL FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN. LAS ETIQUETAS DE DEVOLUCIÓN SE EMITEN SOLO PARA DAÑOS Y ESTILOS ENVIADOS POR ERROR. LAS ETIQUETAS DE DEVOLUCIÓN SE EMITEN SOLO PARA DAÑOS Y ESTILOS ENVIADOS POR ERROR. LAS DEVOLUCIONES QUE CONTIENEN UN PRODUCTO QUE NO ESTÉ DAÑADO NO ESTÁN SUJETAS A UNA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN DE NUESTRA PARTE.